Mut zur Konfliktlösung

Erfahrene MediatorInnen beschreiben in dem Buch 19 Praxisfälle der Organisationsmediation. Sie schildern jeweils die Konfliktsituation und den Mediationsprozess und sie reflektieren ihre Arbeitsweise. Ein Kapitel bringt die Kurzbeschreibung der wichtigsten Methoden.

MediatorInnen, SupervisorInnen und OrganisationsberaterInnen bietet das Buch viele Anregungen für die Weiterbildung. Führungskräfte weiten ihren Blick für die Konfliktdynamik in Organisationen und sie werden ermutigt, Konflikte als Chance zur Weiterentwicklung der Organisation zu sehen.

Konfliktfelder: Industrie, Gewerbe, Dienstleistung, Bildung, öffentlicher Bereich; Konflikte zwischen MitarbeiterInnen, zwischen MitarbeiterInnen und Führungskräften, zwischen Führungskräften; Konflikte in und zwischen Teams; Konflikte in der ganzen Organisation; Methodische Ansätze: Transformative Mediation; Lösungsfokussierte Vorgehensweisen; Konflikt-Coaching; Kognitive und systemische Ansätze; Mediative Organisationsentwicklung; Sozialkünstlerische und kreative Methoden.