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Online-Konfliktlösung


Fachmagazin für Mediation I/2013

Online-Konfliktlösung
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  • 2366-2336-I13
  • Hrsg. B. Böhm, G. Barth
  • Steinbeis Edition
  • 100
  • 31.03.2013
Schneller, höher, weiter – Online-Konfliktlösung. Die Artikel geben einen Überblick über derzeit... mehr
Produktinformationen "Online-Konfliktlösung"

Schneller, höher, weiter – Online-Konfliktlösung. Die Artikel geben einen Überblick über derzeit vor allem in Deutschland vorhandene Möglichkeiten und Tendenzen. Die in einer globalisierten Gesellschaft oft räumlich so fernen Parteien können sich mittels der Technik sehr nahe kommen – auch ohne große Reisen zu unternehmen.

Vorbehalte gegenüber virtuellen Konfliktlösungsmöglichkeiten sind derzeit zwar noch sehr verbreitet. Die Erfahrung mit der Technik der text- und videobasierten Mediation und E-Partizipationsangeboten sowie die Pläne der EU zeigen jedoch: Effiziente Konfliktbearbeitung online ist möglich und wird vor allem im E-Commerce-Bereich in den nächsten Jahren verstärkt gefördert. Für interessierte Mediatoren werden vier Softwarelösungen für Online-Mediationen vorgestellt und miteinander verglichen.

Neben dem Schwerpunkt behandelt diese Ausgabe unter anderem folgende Themen:

  • Konfliktkostenpraxis 2012
  • Schwierige Mitarbeitergespräche
  • Machtvolle Emotionen in Konflikten
  • Mediation bei hochstrittigen Parteien
  • Mediation in Österreich
  • Konflikte in der Scheinwelt Fußball

 

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